智能语音电话机器人的应用优势具体是什么

 公司新闻     |      2021-07-23 16:00:28

  近年来随着人工智能的迅速发展,使得很多领域都纷纷加大了对于人工智能的投入,像金融行业、房地产行业、教育行业、电商行业等等,随处可见人工智能的影子,一个最为显著的产物——智能语音电话机器人,它的出现,对企业来说,无疑减少了人工成本、人工坐席,实现了利益最大化,对电销而言,则是解放了劳动力,提高了工作效率......这样一个新时代的产物,它具体有着哪几点优势呢?下面黑蚂蚁智能的小编就带领大家,一起揭开它的“神秘面纱”吧!

  电话销售人员可以将话术提交给人工智能打电话机器人,上班后只需一键启动,电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

  智能语音电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。

  智能语音电话机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智能,电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互。

  智能语音电话机器人全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据,数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能,需要人工手动管理,数据难免出现错乱遗漏的现象。

  智能语音电话机器人提供全程详实的通话录音,呼出了多少,哪个客户没有接通,接通时长,邀约是否成功,客户购买意向等数据都有展现,企业可以随时听通话录音了解客户需求。